Algemene informatie

Reizen met vertrouwen

In de basis bieden we onze solo pakketreis van 17 dagen aan, maar we bieden ook maatwerk aan waarbij het aantal dagen of het programma is aan te passen. We bevelen echter onze 17 daagse reis aan, zodat je een goede basis legt voor het vervolg van je innerlijke reis.

Daarnaast bieden we een verdiepingsreis. Deze reis is optioneel als vervolg van de eerste reis vindt bij voorkeur plaats 6 tot 12 maanden na de eerste reis. Hierbij is sprake van maatwerk en kijken we met jou welke thema’s aansluiten en verdieping nodig hebben, zoals bijvoorbeeld leiderschap, spritualiteit en traumaheling.

Maatwerk: een reis die bij je past

Roots & Rising biedt ook nazorg. Ongeveer 2 weken na terugkomst van de reis plannen we een digitale afspraak in. Hierbij nemen we nog een keer de reis door en de ervaringen die daarbij opgedaan zijn. Ook kijken of er nog wat nodig is in Nederland aan bijvoorbeeld coaching.

Nazorg

Op onze website kunt u de volgende informatie vinden:

  • Onze algemene reisvoorwaarden

  • Het standaardinformatieformulier voor pakketreizen, waarin je rechten onder de Europese pakketreisrichtlijn staan

  • Informatie over de garantieregeling VZR Garant, inclusief ons deelnemernummer

  • Informatie over onze branchevereniging VvKR

  • Onze privacyverklaring

  • Hoe je een klacht kunt indienen

Algemene informatie

Roots & Rising wil graag bijdragen aan een betere een duurzame wereld. VvKR, de branchevereniging waar Roots & Rising is bij aangesloten, heeft een samenwerkingsovereenkomst met Trees for All. De vereniging wil daarmee een concrete bijdrage leveren aan een duurzame wereld en de uitstoot van CO2 afvangen door het planten van bomen. De vereniging doet zelf een jaarlijkse donatie aan Trees for All van minimaal 130 bomen!

Elke boomdonatie die wordt gedaan met de speciale referentiecode zal ervoor zorgen dat deze bomenteller zal groeien en dat we zo samen toewerken aan het verduurzamen van de wereld. VvKR wil hiermee haar leden en alle reizigers stimuleren bewust en duurzamer te reizen.

Ook maakt Roots & Rising keuzes qua duurzaamheid mbt de samenwerkingspartners op bestemming. Wij maken bijvoorbeeld goede afspraken met de leveranciers over het gebruik van plastic, water, brandstof en eerlijke lonen.

Duurzaamheid

Wij adviseren je vóór vertrek het actuele reisadvies van het ministerie van Buitenlandse Zaken te lezen, zodat je goed op de hoogte bent van de situatie op je bestemming. Je vindt de reisadviezen op nederlandwereldwijd.nl.

We raden je aan de Reisapp van Buitenlandse Zaken te installeren en je aan te melden voor de Informatieservice. Zo ontvang je zelf bericht wanneer het advies voor jouw bestemming wijzigt.

Wijzigt het reisadvies op een manier die gevolgen heeft voor je reis, dan nemen wij uiteraard contact met je op. Houd er rekening mee dat een wijziging in het reisadvies ook gevolgen kan hebben voor de dekking van je reis- en annuleringsverzekering. Controleer dat bij je verzekeraar.

Veiligheid

VZR Garant – Garantieregeling

Roots & Rising B.V. voldoet aan de wettelijk verplichte garantiestelling door gebruik te maken van de garantieregeling van VZR Garant. U kunt onze deelname controleren via de deelnemerspagina op de website van VZR Garant (www.vzr-garant.nl). Binnen de grenzen van de Garantieregeling, te vinden op de website van VZR Garant, is de garantie van VZR Garant van toepassing.

In de Garantieregeling leest u op welk (reis)aanbod de garantie van VZR Garant exact van toepassing is en wat deze garantie inhoudt.

Ons deelnemernummer is [nummer].

Wanneer diensten door financieel onvermogen van Roots & Rising B.V. niet worden verleend, kunt u contact opnemen met:

VZR Garant

Vertragen – verbinding maken met jezelf en je verleden – om vervolgens een nieuwe richting te bepalen in je leven